אחריות חברת מלכות דוד

על מוצרי הכסף

אחריות חברת ״מלכות דוד בע״מ״ על מוצרי הכסף המיוצרים על ידה תחול על פי התנאים הבאים:

ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות התקנות לביטול עסקה (2010) בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, וזאת כנגד הצגת חשבונית מקורית וכשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית, ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש. דמי ביטול עסקה יהיו בשיעור 5% משווי העסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

  • אין אפשרות להחלפה ו/או החזרה ו/או ביטול של מוצרים עונתיים (כגון צלחות פסח, הגדות פסח, קופסאות אתרוג, מגילות וכיו”ב) ו/או מוצרים אשר הוזמנה עבורם חריטה על פי דרישת הלקוח.
  • אין ביטול ו/או החלפה ו/או החזרה של מוצרים שנרכשו באמצעות שוברי זיכוי ו/או כל שובר אחר.
  • תוקף שובר זיכוי הינו לשנה ממועד הפקתו.
  • במקרה של פגם שהתגלה במוצר, יש להודיע על כך לחנות בתוך עד 48 שעות ממועד הרכישה.
  • החברה תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה בהתאם למדיניותה, לדרוש תשלום בגין תיקון המוצר.

אחריות החברה לכל החיים הינה על כלי הכסף הטהור המיוצרים על ידה ומתייחסת לאחריות לטיב ולעמידות החומר, להלחמות והכל בכפוף לשימוש סביר. החברה אינה אחראית לכלים ומוצרים שאינם מיוצרים על ידה.

  • האחריות תקפה בכפוף לטיפול ושימור המוצר על ידי הלקוח על פי הוראות היצרן.
  • אחריות החברה לא תחול במידה והמוצר יעבור פוליש/ניקוי במברשות חשמליות שלא במפעל החברה.
  • אחריות החברה לא תחול על שפשוף, שריטה או חבלות שנגרמו למוצר מכל סיבה שהיא.
  • אין אחריות על מוצרים משולבים (מוצרים המשלבים חומרים כמו עץ זכוכית, קריסטל, קרמיקה וכיו”ב).
  • החלפת מוצרים כנגד זיכוי תתאפשר בתוך 14 יום ממועד הרכישה, בכפוף להצגת חשבונית מקורית או פתק החלפה וכשהמוצר חדש ובאריזתו המקורית, ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.